Einen typischen Fall von Kunden-Fail wusste ein Kollege von mir zu berichten. Sorry, liebe Nicht-Berliner, das wird wieder etwas \u00f6de…<\/p>\n
Silvesternacht. Kurz nach 0 Uhr. Ein Winker steigt in der Warschauer Str. ein und m\u00f6chte nur kurz in die Skalitzer. \u00dcber die Oberbaumbr\u00fccke…
\nDas ist v\u00f6llig ok, denn das w\u00e4re der korrekte Weg – immer geradeaus. Dummerweise ist die Oberbaumbr\u00fccke w\u00e4hrend des Feuerwerks hoffnungslos mit Menschen \u00fcberf\u00fcllt. Mein Kollege wies den Kunden darauf hin und meinte:<\/p>\n
„\u00dcber die Oberbaum kommen wir nicht. Nicht jetzt!“<\/em><\/p>\n „Aber die ist doch nicht gesperrt!“<\/em><\/p>\n „Da kommen wir trotzdem nicht r\u00fcber!“<\/em><\/p>\n Nun bestand der Fahrgast aber auf den Weg – was zu fast jeder anderen Zeit im Jahr auch v\u00f6llig ok gewesen w\u00e4re. Es kam, wie es kommen musste: Sie blieben vor der Menschenmenge stehen.<\/p>\n „Was machen die denn da alle?“<\/em><\/p>\n fragte der Kunde erbost und mein Kollege versuchte sich an Aufkl\u00e4rung.<\/p>\n „Ja und warum macht die Polizei da nichts dagegen?“<\/em><\/p>\n „Wissen sie was, rufen sie doch mal an und fragen sie nach! Was sollen wir jetzt machen? Sollen wir warten? Bis morgens?“<\/em><\/p>\n Der Kunde wusste nicht, was sie tun sollen, und so schlug mein Kollege vor, eine andere Br\u00fccke notgedrungen als Umweg zu nehmen.<\/p>\n „Die Schillingbr\u00fccke, die Michaelkirchbr\u00fccke oder wenn sie wollen auch die Jannowitzbr\u00fccke…“<\/em><\/p>\n „Die k\u00fcrzeste!“<\/em><\/p>\n Also einigten sie sich auf die Schillingbr\u00fccke. Mein Kollege man\u00f6vrierte die Taxe nicht g\u00e4nzlich guter Laune aus der Menschenmenge hinaus und fuhr \u00fcber die Br\u00fccke. Danach schlug er sich (\u00fcber P\u00fcckler) Richtung Lausitzer Platz und damit Skalitzer durch, als der Kunde zu meckern begann:<\/p>\n „Da kommen sie nie zur Skalitzer!“<\/em><\/p>\n „\u00c4h, wie meinen?“<\/em><\/p>\n „Na hier geht es doch gar nicht durch!“<\/em><\/p>\n „Nat\u00fcrlich!“<\/em><\/p>\n Der Kollege verwies auf die Karte des Navis, die standardm\u00e4\u00dfig an ist und erl\u00e4uterte ihm seinen Plan. Nein, er kenne sich hier aus und das w\u00e4re doch Unfug und er solle jetzt gef\u00e4lligst rechts fahren. Wenn ich es richtig verstanden habe, ist mein Kollege unter Protest und in freudiger Erwartung der Naunynstr. bis ans Ende gefolgt, wo der Fahrgast zugeben musste, dass man so wohl doch auch nicht zur Skalitzer kommt und sie bitte wieder wenden sollten. Nach langem Hin und Her ist mein Kollege am Ende doch \u00fcber den Lausitzer Platz zur Skalitzer gefahren. Und nun kam nat\u00fcrlich, was kommen musste: Der Dialog zum Fahrpreis! Der ist so kurz und sch\u00f6n, dass ich ihn in ganzer L\u00e4nge wiedergeben will:<\/p>\n „Das macht dann 10,80 \u20ac.“<\/em><\/p>\n „10,80 \u20ac SOO viel hab ich ja noch NIE bezahlt!“<\/em><\/p>\n „Ja, SOO bin ich auch noch NIE gefahren…“<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Einen typischen Fall von Kunden-Fail wusste ein Kollege von mir zu berichten. Sorry, liebe Nicht-Berliner, das wird wieder etwas \u00f6de… Silvesternacht. Kurz nach 0 Uhr. Ein Winker steigt in der Warschauer Str. ein und m\u00f6chte nur kurz in die Skalitzer. \u00dcber die Oberbaumbr\u00fccke… Das ist v\u00f6llig ok, denn das w\u00e4re der korrekte Weg – immer […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_feature_clip_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":false,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2},"jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-4681","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p5LJq5-1dv","jetpack_likes_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"","_links":{"self":[{"href":"http:\/\/gestern-nacht-im-taxi.de\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4681","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/gestern-nacht-im-taxi.de\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/gestern-nacht-im-taxi.de\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/gestern-nacht-im-taxi.de\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/gestern-nacht-im-taxi.de\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4681"}],"version-history":[{"count":0,"href":"http:\/\/gestern-nacht-im-taxi.de\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4681\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/gestern-nacht-im-taxi.de\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4681"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/gestern-nacht-im-taxi.de\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4681"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/gestern-nacht-im-taxi.de\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4681"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}