{"id":4093,"date":"2009-10-27T17:12:06","date_gmt":"2009-10-27T16:12:06","guid":{"rendered":"http:\/\/www.sashs-blog.de\/wordpress\/?p=4093"},"modified":"2009-10-27T17:12:06","modified_gmt":"2009-10-27T16:12:06","slug":"taxi-test-2009","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/gestern-nacht-im-taxi.de\/wordpress\/2009\/10\/27\/taxi-test-2009\/","title":{"rendered":"Taxi-Test 2009"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">OK, es wird ja quasi schon erwartet, dass ich was zur 2009er Ausgabe des Taxi-Tests vom ADAC sage. Seit der Ver\u00f6ffentlichung sind mehrere Hinweise diesbez\u00fcglich eingegangen, und ich hatte es ja schon gestern vor. Ehrlich. Aber ich bin erst heute Nacht dazu gekommen, eine Mail an den ADAC zu schreiben um nach der Erlaubnis f\u00fcr die Ver\u00f6ffentlichung von Grafiken zu fragen. M\u00fchsam ern\u00e4hrt sich das Eichh\u00f6rnchen. Und ich kann euch versichern: Was f\u00fcr Eichh\u00f6rnchen gilt, trifft nat\u00fcrlich auch auf kranke Taxifahrer beim Bloggen zu. Denkt mal dr\u00fcber nach&#8230; \ud83d\ude09<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Fuck! Jetzt wollte ich gar keine zweideutigen Witze machen, und muss trotzdem an versteckte N\u00fcsse denken. Verdammte Eichh\u00f6rnchen!<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Gut, wir waren beim ADAC-Taxi-Test:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Der Test<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">240 Fahrten haben sie gemacht. In 12 St\u00e4dten jeweils 5 Routen und diese jeweils 4 mal. Die Tester haben sich als Gesch\u00e4ftsleute verkleidet, die Fahrt soweit m\u00f6glich protokolliert und nach einem 50-Punkte-Plan inklusive Totschlag-Kriterien die Fahrt bewertet. Ich bin ganz ehrlich: Ich find <a href=\"http:\/\/www1.adac.de\/Tests\/Mobilitaet_und_Reise\/taxitest\/testjahr_2009\/methodik\/default.asp?ComponentID=270858&amp;SourcePageID=271470\" target=\"_blank\">die Methodik<\/a> &#8211; soweit ver\u00f6ffentlicht &#8211; an und f\u00fcr sich gut, dem Gewerbe angemessen, aber dennoch ist es nat\u00fcrlich viel zu wenig! 20 Fahrten pro Stadt ist sicher mehr, als der durchschnittliche Kunde so in ein paar Wochen f\u00e4hrt, aber bei so wenigen Touren wirken sich die 2 ungehobelten Fahrer nat\u00fcrlich aufs Ergebnis aus. Ich w\u00e4re also ein wenig vorsichtig mit der Behauptung, in Karlsruhe sei das Taxifahren unangenehmer als in Potsdam. F\u00fcr mein Verst\u00e4ndnis von Logik ist es \u00fcbrigens etwas seltsam, die Routentreue der Fahrer und den \u00f6rtlichen Tarif in die gleiche Kategorie zu stecken. Meines Erachtens nach sind das zwei Punkte, die gar nichts miteinander zu tun haben, au\u00dfer dass sie sich aufs Geld auswirken. Die Ursachen jedoch sind grundverschieden.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Etwas irritiert bin ich immer von der Hoffnung der Tester auf die Kompetenzen des Fahrers. Ich verstehe, dass es sich positiv auswirkt, wenn ein Fahrer ein Restaurant empfehlen kann &#8211; aber wenn wir ehrlich sind, sollte dann auch das Essen dort in die Testnote miteinflie\u00dfen? Wissen weiterzugeben ist kein unwichtiger Part beim Taxifahren, aber ich m\u00f6chte hier doch die Verh\u00e4ltnism\u00e4\u00dfigkeit in Frage stellen. Vor- und Nachteile von Hotels hat einer der Fahrer aufgez\u00e4hlt. Das ist respektabel. Aber offenbar hat niemand nachgefragt, ob die Hotels ihm was daf\u00fcr zahlen. Und wie ich schon mal irgendwo geschrieben habe: Je nach Kunde ist eine Restaurantempfehlung genauso wichtig wie die \u00d6ffnungszeiten von \u00c4mtern, die Preise auf dem Stra\u00dfenstrich, die Musikqualit\u00e4t in Clubs und das Wissen \u00fcber die ein oder andere Sehensw\u00fcrdigkeit. Da kommen wir auf ein Wissen, das nicht nur in Berlin alle menschlichen Vorstellungen sprengt. Ich denke, ihr wisst, dass ich ein hilfsbereiter Taxifahrer bin. Aber ich habe bei meinen Kunden auch einen kleinen Anspruch: Was sie wollen, sollten sie selbst noch wissen!<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Das Ergebnis<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Abgesehen von <a href=\"http:\/\/www1.adac.de\/Tests\/Mobilitaet_und_Reise\/taxitest\/testjahr_2009\/tab.asp?ComponentID=270853&amp;SourcePageID=271470\" target=\"_blank\">der Tabelle<\/a>, die die Sieger nach Punkten mitteilt, kommt auch der ADAC zum &#8211; verzeiht mir! &#8211; nicht \u00fcberraschenden Ergebnis, dass die Qualit\u00e4t einer Taxifahrt mit dem Fahrer steigt oder f\u00e4llt. Gewonnen hat Potsdam mit 81,5%, kurz vor Braunschweig, Augsburg und Essen. Schlu\u00dflicht ist Karlsruhe &#8211; wo aber immerhin die gepflegtesten Autos unterwegs sind. Ich hoffe, dieser Zusammenhang bedeutet nichts&#8230;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Zudem kommt nat\u00fcrlich wie immer die Aussage &#8222;Das Taxigewerbe in Deutschland ist besser als sein Ruf&#8220; vor. Wir sind immer besser als unser Ruf, glaube ich.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Die beste Unterhaltung aber liefern die Streckenbeispiele im Test. Die heimliche Protokollierung ist sicher nicht das feinste Mittel, aber aus wissenschaftlicher Sicht finde ich es toll. Ansonsten g\u00e4be es keine <a href=\"http:\/\/www1.adac.de\/Tests\/Mobilitaet_und_Reise\/taxitest\/testjahr_2009\/slideshow_umwege\/default.asp?ComponentID=272001&amp;SourcePageID=271470\" target=\"_blank\">Perle wie diese hier<\/a>:<\/p>\n<div class=\"mceTemp mceIEcenter\" style=\"text-align: justify;\">\n<dl id=\"attachment_4094\" class=\"wp-caption aligncenter\" style=\"width: 484px;\">\n<dt class=\"wp-caption-dt\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-4094\" title=\"2009-10-27-taxitest\" src=\"http:\/\/www.sashs-blog.de\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2009\/10\/2009-10-27-taxitest.jpg\" alt=\"Die beste Route ever! Grafik: GARMIN Ltd.\" width=\"474\" height=\"424\" \/><\/dt>\n<dd class=\"wp-caption-dd\">Die beste Route ever! Copyright: GARMIN Ltd. 2009, Quelle: adac.de<\/dd>\n<\/dl>\n<\/div>\n<p style=\"text-align: justify;\">Die gr\u00fcne Linie ist die empfohlene Strecke, die rote die gefahrene. Da haben sie wohl wirklich den richtigen erwischt. Also die Fahrt um den Park ganz im Norden find ich dann wirklich niedlich. Ganz im Ernst, das k\u00f6nnte ich mir als Poster an die Wand h\u00e4ngen.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Was allerdings \u00e4hnlich kurios ist wie die Route des offensichtlich betrunkenen Kollegen von obiger Fahrt sind die PDF-Files des ADAC. Hier finden sich n\u00e4mlich folgende &#8222;Informationen&#8220;:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Unter &#8222;Die gr\u00f6\u00dften M\u00e4ngel im Test (Grafik)&#8220; findet sich allen Ernstes dieses &#8222;ADAC Infogramm&#8220;:<\/p>\n<div class=\"mceTemp mceIEcenter\" style=\"text-align: justify;\">\n<dl id=\"attachment_4097\" class=\"wp-caption aligncenter\" style=\"width: 590px;\">\n<dt class=\"wp-caption-dt\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-4097\" title=\"2009-10-27-taxitest-suenden\" src=\"http:\/\/www.sashs-blog.de\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2009\/10\/2009-10-27-taxitest-suenden.jpg\" alt=\"Information deluxe, Quelle: adac.de\" width=\"580\" height=\"394\" \/><\/dt>\n<dd class=\"wp-caption-dd\">Information deluxe, Quelle: adac.de<\/dd>\n<\/dl>\n<\/div>\n<p style=\"text-align: justify;\">&#8222;Die Preise in den Testst\u00e4dten (Tabelle)&#8220; zeigen folgendes:<\/p>\n<div class=\"mceTemp mceIEcenter\" style=\"text-align: justify;\">\n<dl id=\"attachment_4098\" class=\"wp-caption aligncenter\" style=\"width: 590px;\">\n<dt class=\"wp-caption-dt\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-4098\" title=\"2009-10-27-taxitest3\" src=\"http:\/\/www.sashs-blog.de\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2009\/10\/2009-10-27-taxitest3.jpg\" alt=\"Tabellen k\u00f6nnen auch \u00fcbersichtlich sein..., Quelle: adac.de\" width=\"580\" height=\"763\" \/><\/dt>\n<dd class=\"wp-caption-dd\">Tabellen k\u00f6nnen auch \u00fcbersichtlich sein&#8230;, Quelle: adac.de<\/dd>\n<\/dl>\n<\/div>\n<p style=\"text-align: justify;\">Also ich will kein Spielverderber sein, aber wenn man schon extra PDFs zum Download anbietet, dann kann man doch noch ein paar Infos mehr reinpacken. Wenigstens irgendwas, das einem hilft.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ach ja, wer eine wirklich gute Taxitarif-\u00dcbersicht f\u00fcr so ziemlich ganz Deutschland haben will, der sollte mal auf der Hersteller-Seite meines Taxameters vorbeischauen: Die haben eine <a href=\"http:\/\/www.hale.at\/tarife\/taxitarife.html\" target=\"_blank\">echt gute, aber auch etwas umfangreiche Tabelle<\/a>!<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Irgendein Fazit will mir bei den Ergebnissen nicht \u00fcber die Lippen. Sie haben ein paar tolle und ein paar bl\u00f6de Taxifahrer gefunden. Die Kritik ist meist verst\u00e4ndlich, die Fehler der Kollegen \u00e4rgerlich. Allerdings ist das wirklich nur eine Stichprobe, und mit allen Anspr\u00fcchen der Tester bin ich auch nicht einverstanden. Ganz ehrlich: Ich finde solche Tests nicht unsinnig, ja hoffentlich sind sie hilfreich. Aber wenn wir ehrlich sind: W\u00fcrde dieser hier nicht vom ADAC pr\u00e4sentiert, dann h\u00e4tte es niemand mitbekommen.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Die Forderungen<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Aus den Testergebnissen &#8211; die ja bekanntlich besser als der Ruf sind &#8211; werden vom ADAC auch <a href=\"http:\/\/www1.adac.de\/Tests\/Mobilitaet_und_Reise\/taxitest\/testjahr_2009\/forderungen\/default.asp?ComponentID=270857&amp;SourcePageID=271470\" target=\"_blank\">Forderungen<\/a> hergeleitet. Die will ich nat\u00fcrlich nicht unkommentiert lassen:<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px; text-align: justify;\"><em>&#8222;Taxiordnungen bundesweit vereinheitlichen, damit alle Fahrer dieselben rechtlichen Voraussetzungen und Pflichten haben.&#8220;<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Da hab ich nichts gegen einzuwenden. Obwohl ich ganz ehrlich nicht sicher weiss, ob es nicht auch Punkte in den Taxiordnungen gibt, die regionale Unterschiede praktischerweise aufgreifen. Vom Grundgedanken her allerdings eine gute Idee!<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px; text-align: justify;\"><em>&#8222;Tarifsystem transparent und m\u00f6glichst einheitlich gestalten. Tarif-Informationen in jedem Wagen gut sichtbar aush\u00e4ngen.<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00dcber die Transparenz brauchen wir uns nicht streiten. Immer, \u00fcberall und umfassend. Ende. Ich hab schon oft geschrieben, dass man die Taxi-Preise wesentlich besser kommunizieren sollte. Und damit meine ich keine besch\u00f6nigende Werbung, sondern Information!<br \/>\nDie Einheitlichkeit&#8230; wird wohl schwieriger. Die Tarife sind auf die regionalen Gegebenheiten zugeschnitten. Die Fahrtenprofile in Schw\u00e4bisch Hall und Berlin sind wahrscheinlich kaum vergleichbar, dennoch wollen in beiden St\u00e4dten die Kunden m\u00f6glichst g\u00fcnstig ans Ziel und die Taxifahrer von ihrem Geld leben k\u00f6nnen. Da das Taxigewerbe notgedrungen regional verankert ist, halte ich eine Vereinheitlichung der Tarife wirklich nicht f\u00fcr eine gute Idee.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px; text-align: justify;\"><em>&#8222;Zahlung mit Kreditkarten grunds\u00e4tzlich erm\u00f6glichen.&#8220;<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Meinetwegen. Ich sag&#8217;s ganz ehrlich: Mir geht es am Allerwertesten vorbei. Bisher hab ich keinen Kartenleser, und ich f\u00fchle mich deswegen nicht als Mensch oder Fahrer zweiter Wahl. Ich helfe den Kunden am Stand gerne, ein Taxi mit Kartenleser zu bekommen und bisher ist auch immer eine Einigung bez\u00fcglich einem Stopp bei der Bank drin gewesen. Ich bin kein gro\u00dfer Freund der amerikanischen Mentalit\u00e4t, wo man selbst die Kaugummis im Sp\u00e4tkauf mit Karte zahlt. Aber wenn es wirklich soo wichtig ist f\u00fcr die Kunden, dann meinetwegen&#8230;<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px; text-align: justify;\"><em>&#8222;Ausbildungsstandard der Fahrer bundeseinheitlich erh\u00f6hen. Pr\u00fcfungsinhalte und Abnahme durch unabh\u00e4ngige Pr\u00fcfer ebenfalls bundeseinheitlich festlegen.&#8220;<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">W\u00e4re wahrscheinlich nicht schlecht, ein bisschen in die Ausbildung zu investieren. Ich muss allerdings zugeben, dass meine &#8222;Ausbildung&#8220; sich auch fast ausschlie\u00dflich auf die Ortskunde beschr\u00e4nkt hat. Dass manchem Kollegen ein Seminar \u00fcber den Umgang mit Kunden sicher gut getan h\u00e4tte, steht jedoch au\u00dfer Frage. Ich h\u00e4tte auch nichts dagegen gehabt. Und das k\u00f6nnte man tats\u00e4chlich bundeseinheitlich machen.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px; text-align: justify;\"><em>&#8222;Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Fahrer immer wieder schulen und \u00fcberpr\u00fcfen, ausreichende Deutschkenntnisse sicherstellen.&#8220;<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">[An diesem Punkt stelle man sich bitte eine Notabschaltung meines Mainboards vor &#8211; tut aber eigentlich nix zur Sache]<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Halte ich grunds\u00e4tzlich nat\u00fcrlich was von, weil es entscheidender Bestandteil des Berufs ist. Ob das allerdings fruchtet?<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px; text-align: justify;\"><em>&#8222;Fahrerausweis mit Foto in jedem Wagen sichtbar aush\u00e4ngen.&#8220;<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Schwieriges Thema. Ich h\u00e4tte kein Problem mit einem Fahrerausweis, aber ich denke, dass es im Zweifelsfall vielleicht einer nur mit Vornamen tun w\u00fcrde. Sodass nicht Hinz und Kunz Einzelpersonen zur\u00fcckverfolgen k\u00f6nnen. Aber das ist nur so ein Gedanke. Vielleicht betr\u00fcgen viele Fahrer, aber in Deutschland werden immer noch mehr Taxifahrer von Kunden \u00fcberfallen als umgekehrt, das sollte man auch nicht vergessen.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px; text-align: justify;\"><em>&#8222;Bei Verst\u00f6\u00dfen der Fahrer gegen die Stra\u00dfenverkehrsordnung schnell und wirksam durchgreifen und Fahrer mit gef\u00e4hrlichem Fahrstil abmahnen.&#8220;<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Grunds\u00e4tzlich keine schlechte Idee. Nur denke ich, dass es nicht hilfreich ist, jedem die Funktion eines Hilfspolizisten zuzuteilen, der sich in ein Taxi setzt. Ich frage mich, was einen denn bisher daran hindert, bei Verst\u00f6\u00dfen gegen die Fahrer vorzugehen&#8230;<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px; text-align: justify;\"><em>&#8222;Informationsbl\u00e4tter f\u00fcr Fahrg\u00e4ste \u00fcber deren Rechte und Pflichten zusammenstellen und Kunden zur Verf\u00fcgung stellen.&#8220;<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Uneingeschr\u00e4nkte Zustimmung. Kleiner Haken: Niemand wird es lesen. Und wer bezahlt Produktion und Entsorgung? Grunds\u00e4tzlich kann ja heute schon jeder Kunde Einsicht haben, wenn er will. Dass die H\u00fcrde zu hoch ist, wenn man beim Fahrer nachfragen muss, kann ich nachvollziehen. Aber unsere Gewerbevertretungen haben die Taxiordnung auch online. Beispielsweise.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px; text-align: justify;\"><em>&#8222;Beschwerdemanagement der St\u00e4dte oder Taxiorganisationen vor Ort verbessern und gegebenenfalls einen eigenen Mitarbeiter daf\u00fcr abstellen.&#8220;<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Hier kann man wahrscheinlich wirklich noch was tun. Da w\u00fcrde aber auch wieder die Information helfen. Wenn jemand sich \u00fcber mich bei der Funkgesellschaft beschwert, gucken die blo\u00df bl\u00f6d und fragen: &#8222;Wer bitte?&#8220; Da sollte man als Kunde vielleicht schon wissen, dass die Adresse auf dem Armaturenbrett die meines tats\u00e4chlichen Arbeitgebers ist, wo eine Beschwerde sicher besser aufgehoben ist.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px; text-align: justify;\"><em>&#8222;Regelm\u00e4\u00dfige Kontrollen der Taxen vor Ort durchf\u00fchren.&#8220;<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Klingt ein bisschen wie die Forderung &#8222;Besser aufpassen!&#8220; zur Unfallpr\u00e4vention. Bisschen schwammig, und je nach Ausf\u00fchrung bin ich entweder daf\u00fcr oder dagegen.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ja, nun sollte ich noch irgendeinen Abschlusssatz finden, ein Fazit. Oder? Da bin ich aber gerade ganz schlecht drin, weil ich mir eher Gedanken \u00fcber meinen PC und dessen Probleme mache, und deswegen werde ich diesen Eintrag mit etwas beenden, das niemand erwartet und mir nicht viel Zeit zum Nachdenken abverlangt:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Kartoffelsuppe ist echt was feines!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>OK, es wird ja quasi schon erwartet, dass ich was zur 2009er Ausgabe des Taxi-Tests vom ADAC sage. Seit der Ver\u00f6ffentlichung sind mehrere Hinweise diesbez\u00fcglich eingegangen, und ich hatte es ja schon gestern vor. Ehrlich. 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