{"id":16591,"date":"2014-09-10T06:57:22","date_gmt":"2014-09-10T04:57:22","guid":{"rendered":"http:\/\/gestern-nacht-im-taxi.de\/wordpress\/?p=16591"},"modified":"2014-09-10T04:24:56","modified_gmt":"2014-09-10T02:24:56","slug":"mission-kundenberuhigung","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/gestern-nacht-im-taxi.de\/wordpress\/2014\/09\/10\/mission-kundenberuhigung\/","title":{"rendered":"Mission Kundenberuhigung"},"content":{"rendered":"

Ich war ja zu Beginn mehr als nur froh. Ein Winker auf dem Weg in die Stadt! Insbesondere, da ich das Auto zu Hause gehabt hatte und die Leerkilometer am Anfang den Schnitt gerne dr\u00fccken bei meiner Wohnlage am Stadtrand.<\/p>\n

Aber was f\u00fcr ein Schichtanfang!<\/p>\n

Der Fahrgast war ein hagerer Typ in meinem Alter und hatte optische Anleihen eines Inders. Und er war sauer. Stinksauer.<\/p>\n

Nat\u00fcrlich nicht meinetwegen, sondern wegen eines Kollegen.<\/p>\n

„DIESES ARSCHLOCH VON TAXIFAHRER!“<\/em><\/p>\n

„Oh, was ist los?“<\/em><\/p>\n

„DER WOLLTE MICH ABZOCKEN!“<\/em><\/p>\n

Ich schreibe ungerne in Gro\u00dfbuchstaben, deswegen mal mit meinen Worten: Der Fahrgast wollte zur Warschauer Br\u00fccke, bzw. in ein angrenzendes Geb\u00e4ude. Er hatte es eilig. Ziemlich. Er musste zur Arbeit, p\u00fcnktlich, und hat deswegen ein Taxi gerufen. An sich prima, denn genau daf\u00fcr sind wir da. War der Kollege wohl auch. Nur hat er dann einen, nun ja, fragw\u00fcrdigen Weg eingeworfen.<\/p>\n

Ich hab mal eine Karte erstellt<\/a>. Das ist nicht der genaue Routenverlauf, aber die Karte zeigt in gr\u00fcn den Startpunkt, in rot das Ziel und in gelb die Position, an der ich den Fahrgast aufgegabelt habe, nachdem er offenbar das andere Taxi zum Anhalten gezwungen hatte und ausgestiegen war.<\/p>\n

Nun kann man dem Fahrgast sicher ein hitziges Gem\u00fct unterstellen, allerdings ist wirklich nicht ersichtlich, wie er an besagten Punkt der Karte gelangt sein k\u00f6nnte, wenn nicht durch viel Absicht. Ich kenne nat\u00fcrlich nur die Version des Kunden, die muss nicht unbedingt wahr sein, das ist mir bewusst. Aber er hat den Kollegen offenbar darauf hingewiesen, dass er in die falsche Richtung fahren w\u00fcrde und als Antwort bekommen, das sei der k\u00fcrzeste Weg.<\/p>\n

„ABER WOHIN?“<\/em><\/p>\n

will der Fahrgast gefragt haben:<\/p>\n

„WOHIN IST DAS DER K\u00dcRZESTE WEG?“<\/em><\/p>\n

Da musste ich dann sogar etwas schmunzeln. Die Frage w\u00e4re mir so pointiert bei der Geschichte nicht in den Sinn gekommen. \ud83d\ude42<\/p>\n

Ich hab \u00fcbrhaupt gute Miene zum b\u00f6sen Spiel gemacht und ihn sich ein bisschen aufregen lassen. War ja nicht gegen mich gerichtet. Und das hat er auch klargestellt und uns Taxifahrern allgemein ein gutes Zeugnis ausgestellt. Er schien sich tats\u00e4chlich eher aufzuregen, weil ihm sowas noch nie passiert war und ihn die Dreistigkeit des „Kollegen“ v\u00f6llig \u00fcberrascht hatte.<\/p>\n

„Der hat mich vielleicht f\u00fcr ’nen Touri gehalten, keine Ahnung, was mit dem abging!“<\/em><\/p>\n

Sollte seine Schilderung der Wahrheit entsprechen, dann ist der weitere Verlauf jedenfalls passend: der Fahrer hat kein Geld gekriegt, die Zentrale ist bereits informiert und der Anruf beim LABO inzwischen vermutlich auch.<\/p>\n

Der Fahrgast kam am Ende drei Minuten zu sp\u00e4t, trotzdem hab zumindest ich noch ein dickes Trinkgeld bekommen. Und mit meinem offenen Ohr hoffentlich diesen Kunden f\u00fcr uns ehrliche Kollegen gerettet. Hoffe ich zumindest \u2026<\/p>\n

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