{"id":15933,"date":"2014-06-20T06:36:39","date_gmt":"2014-06-20T04:36:39","guid":{"rendered":"http:\/\/gestern-nacht-im-taxi.de\/wordpress\/?p=15933"},"modified":"2014-06-20T06:51:51","modified_gmt":"2014-06-20T04:51:51","slug":"freie-taxiwahl","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/gestern-nacht-im-taxi.de\/wordpress\/2014\/06\/20\/freie-taxiwahl\/","title":{"rendered":"Freie Taxiwahl"},"content":{"rendered":"

Ich bef\u00fcrworte ja tats\u00e4chlich immer noch und immer wieder, dass die Kunden sich an einem Taxistand das Taxi ausw\u00e4hlen d\u00fcrfen. Und ja, das darf man! Ich bin zwar auch der Meinung, dass man z.B. bei kurzen Strecken ablehnende Fahrer nerven oder anzeigen sollte, denke aber, man ist als Kunde wirklich gut beraten, sich einfach nach Sympathie zu entscheiden. Ein wenig eigenn\u00fctzig vielleicht, denn ich glaube, nach meiner freundlichen Erkl\u00e4rung, man h\u00e4tte als Kunde Wahlfreiheit, sind noch alle bei mir eingestiegen. Oder irgendwas um die 99%.<\/p>\n

Und das \u2013 bevor die Kollegen meckern \u2013 obwohl ich meist im gleichen Atemzug darauf hingewiesen habe, dass der erste am Stand nat\u00fcrlich schon l\u00e4nger wartet und es definitiv nett sei, ihn zu w\u00e4hlen.<\/p>\n

Gestern erst hatte ich die verr\u00fcckteste Gruppe Fehlinformierter. Die haben \u2013 ich habe nur ein oder zwei Gespr\u00e4chsfetzen aufgeschnappt \u2013 wohl wirklich ein Problem mit meiner Automarke gehabt. Das ist ok, mir ist es lieber, sie w\u00e4hlen einen Mercedes, als die ganze Fahrt \u00fcber unzufrieden zu sein. Dummerweise standen gleich zwei Opel am Stand vorne und sie haben ohne Grund die ganzen 15 Minuten (!) gewartet, bis wir beide weggefahren sind, um sich dann erleichtert den Daimler hinter uns zu sichern. Ein weiterer Beweis daf\u00fcr, dass Informationsvermittlung diesbez\u00fcglich Not tut.<\/p>\n

Vor zwei Tagen aber stand ich an einer der Nachr\u00fccken am Ostbahnhof an Platz 3 (also insgesamt Platz 18 oder so). Vor mir ein Bus, davor dann eine E-Klasse. Eine bunte Ansammlung an Taxen, die jedem Fahrgast gerecht werden m\u00fcsste. Sollte man meinen. Dann kam eine gr\u00f6\u00dfere Gruppe Rentner an und beratschlagte, welches Taxi sie nehmen sollten. Vier Leute und mehr als reichlich Gep\u00e4ck. Sie sprachen zwar kurz den Kollegen mit dem Bus an, allerdings nur darauf, ob er erster sei. (Was eine ungew\u00f6hnliche Vorstellung davon voraussetzt, wie wir uns an Taxist\u00e4nden einreihen)
\nNachdem er verneinte \u2013 und bevor er den wirklich ersten in 100 m Entfernung empfehlen konnte \u2013 haben sie sich beim Kollegen in der E-Klasse eingenistet. Zwei von ihnen mussten ihre Koffer auf den Scho\u00df nehmen, eine sichtbar unangenehme Situation. Ich hab mit dem Kollegen mit dem Bus, ein netter T\u00fcrke in meinem Alter, noch ein bisschen \u00fcber diesen Unsinn palavert.<\/p>\n

Dann kamen zwei wirklich hochbetagte Damen an und fragten mich, ob sie denn den Bus nehmen m\u00fcssten oder auch mit mir fahren k\u00f6nnten. Ich hab ihnen das mit der freien Wahl runtergebetet, aber insbesondere des guten Gespr\u00e4chs zuvor wegen den Kollegen positiv erw\u00e4hnt:<\/p>\n

„Der Kollege vor mir aber ist echt ein ganz ein Netter und wartet schon l\u00e4nger. Er w\u00fcrde sich trotz des gro\u00dfen Autos sehr freuen, Sie zu fahren. Und der Preis w\u00e4re derselbe.“<\/em><\/p>\n

„Nee, lassen ’se mal! SO einen gro\u00dfen brauchen wir ja nun wirklich nicht.“<\/em><\/p>\n

Armer Kollege.<\/p>\n

Die freie Fahrzeugwahl ist Fluch und Segen zugleich. Ehrlich. Es ist ok, dass uns Kunden nach Fahrzeug oder freundlichem L\u00e4cheln ausw\u00e4hlen, das dient der Zufriedenheit enorm. In Einzelf\u00e4llen ist es nur etwas seltsam f\u00fcr uns Taxifahrer, dass die Kunden um ihr Recht einerseits nicht Bescheid wissen und zum anderen manchmal etwas seltsame Kriterien anwenden.<\/p>\n

Mir soll es egal sein: Ich verliere viel Kundschaft an Mercedesfahrer und gewinne viel durch Sympathien. Aber im Sinne der Kunden und Kollegen w\u00e4re da mehr Aufkl\u00e4rung angebracht. Am Ende ist Taxifahren doch eine Dienstleistung, die von der Zufriedenheit beider Seiten lebt.<\/p>\n

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